Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Maestro Wellness et ses clients pour la vente de matériel de fitness, la location d’équipements, les prestations de maintenance et les services de sellerie.

Article 2 – Identification du vendeur

• Raison sociale : Maestro Wellness
• SIREN : 754 040 541
• Siège social : 30 Rue François Mouthon, 91380 Chilly-Mazarin
• Téléphone : +33 (0)6 51 45 54 01
• Email : info@maestrowellness.com

Article 3 – Devis et commandes

Toute commande est précédée d’un devis gratuit. Le devis est valable 30 jours à compter de sa date d’émission. La commande est considérée comme ferme après acceptation du devis par le client (signature ou validation par email) et versement de l’acompte le cas échéant.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (Toutes Taxes Comprises). Maestro Wellness se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits et services sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Modalités de paiement

Le paiement peut être effectué par :

• Virement bancaire
• Chèque
• Espèces (dans la limite légale)

Pour les commandes importantes, un acompte de 30% peut être demandé à la commande, le solde étant dû à la livraison ou à la fin de la prestation.

Article 6 – Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Maestro Wellness s’engage à faire ses meilleurs efforts pour respecter les délais annoncés. Un retard de livraison ne peut donner lieu à aucune pénalité ou annulation de commande.

La livraison est effectuée en Île-de-France. Pour les autres régions, un devis de transport sera établi.

Article 7 – Location de matériel

La location de matériel fait l’objet d’un contrat spécifique précisant :

• La durée de location (3 ou 12 mois)
• Le montant du loyer mensuel
• Le montant de la caution
• Les conditions de restitution

Le locataire s’engage à utiliser le matériel conformément à sa destination et à le restituer en bon état.

Article 8 – Garantie

Le matériel vendu bénéficie d’une garantie pièces et main d’œuvre dont la durée est précisée sur le devis. La garantie ne couvre pas :

• L’usure normale du matériel
• Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation
• Les dommages résultant d’un défaut d’entretien
• Les interventions effectuées par des tiers non autorisés

Article 9 – Réserve de propriété

Maestro Wellness conserve la propriété des biens vendus jusqu’au paiement intégral du prix.

Article 10 – Responsabilité

La responsabilité de Maestro Wellness ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

Article 11 – Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par écrit à Maestro Wellness dans un délai de 8 jours suivant la livraison ou la prestation.

Article 12 – Droit de rétractation

Pour les ventes à distance, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du client.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation.

Article 13 – Protection des données

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 14 – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 15 – Médiation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement au service de médiation.

Dernière mise à jour : Novembre 2025